Fernwartung - Wenn es mal nicht rund läuft!

Manche Probleme lassen sich schnell lösen, wenn man weiß, wo man hinschauen muss. Dafür braucht es nicht immer extra den Weg zur nächsten Werkstatt. Für alle Probleme, die sich softwareseitig lösen lassen, bieten wir dir die praktische Möglichkeit der Fernwartung. Egal ob du schon unser Kunde bist oder nicht.

Ob zur Installation neuer Programme oder zur Fehlerbehebung bei anderen Softwareproblemen. Wie immer im Leben gilt bei uns: Es gibt keine dummen Fragen!

Wie läuft die Fernwartung ab?

1. Tritt mit uns über unser Kontaktformular in Kontakt und erläutere unseren Technikern dein Problem.
2. Unsere Technik schaut sich dein Problem an und prüft, ob und in welcher Zeit das Problem per Fernwartung gelöst werden kann.
3. Unsere Technik meldet sich bei dir per E-Mail mit einem Lösungsvorschlag und einer Arbeitszeiteinschätzung.
4. Du buchst die passende Zeit für die Fernwartung weiter unten und unsere Techniker bekommen automatisiert Bescheid.
5. Unsere Techniker melden sich bei dir mit einem Terminvorschlag und schalten sich zum vereinbarten Termin auf dein Gerät auf.

Ganz einfach!